안전한 명품 거래의 정석
구매 후에도 안심할 수 있도록,
명품 A/S 서비스
구매 완료일로부터
최대 12개월까지 무상 A/S를 제공합니다.
머스트잇 A/S 안내
무상·유상 A/S는 어떻게 다른가요?
무상 A/S
머스트잇이 접수 내용을 확인한 후,
명품 전문 수선 플랫폼 ‘패피스’를 통해 수선을 진행합니다.
유상 A/S
패피스를 통해 신청서를 작성하면, 전문 수선사의 견적을 확인 후
원하는 수선사를 선택해 이용할 수 있습니다.
A/S는 언제까지 받을 수 있나요?
구매 완료일로부터 6개월에서 최대 12개월까지 무상으로 서비스를 제공합니다.
무상 기간이 지난 후에도 제휴 서비스를 통해 비교적 저렴한 비용으로 유상 이용이 가능합니다.
※ 멤버십 등급에 따라 차등 적용
백화점 A/S와 어떤 차이가 있나요?
백화점의 명품 A/S 역시 대부분 전문 수선 업체를 통해 진행됩니다. 머스트잇도 명품 전문 수선 플랫폼과 연계해 상품에 적합한 전문 수선 서비스를 제공합니다.
A/S 신청 방법
1
신청서 접수
신청서를 작성해주시면 담당자가 내용을 확인합니다.
※ 내용 확인 후 수선 가능 여부와 예상 기간 안내를 위해 별도로 연락드릴 수 있습니다.
2
상품 발송
수선 진행이 확정되면 안내받은 주소로 상품을 보내주세요.
※ 상품 발송 시 택배비는 고객님 부담입니다.
3
전문 수선
검증된 명품 전문 수선업체에서 수선을 진행합니다.
4
수선 완료 및 배송
수선이 완료된 상품을 고객님께 안전하게 보내드립니다.