배송정보
배송구분 | 비율 | 판매자 평균배송기간 |
---|---|---|
국내배송 | - | - |
해외배송 | - | - |
- 주문이 접수되어 구매자가 상품 수령을 최종 완료하기까지의 평균 기간입니다. (휴일 제외)
- 해당 판매자의 최근 3개월간 배송 데이터를 통계 분석한 자료로 국경일, 배송 업체 사정 등의 변수와 해외배송의 경우 현지 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
반품/교환 전에 꼭 확인해 주세요!
해외 구매대행 상품의 특성상 재고를 보유하고 판매하지 않기 때문에 교환은 불가능합니다. 유상 반품 및 환불처리로 진행해드립니다.
오더가 진행 한 이후에는 현지 판매처에서 취소처리가 불가능합니다. 고객 주문상태에서 “배송 준비중” 으로 보여지는 상태에서 이미 실시간 해외 구매처로 발주가 진행되기 때문에 고객님께서 취소요청 시 현지 리턴비용 100,000원이 발생합니다. 신중히 구매해 주시기 바랍니다.
(현지 물류센터에서 현지판매처로 리턴하는 비용 + 현지 물류센터 수수료 포함)
상품 수령 후 반품비용 200,000원 (관세 및 부가세 별도)
(현지 배송비와 세금 + 현지 물류비+ 항공운송비용 + 기타 세금 + 국내 배송비용 + 플랫폼 판매 수수료 + 구매대행 서비스 수수료)
상품을 반품 하실 때 받으신 상품 박스에 테이프나 택배송장 등을 바로 붙이시면 환불이 불가합니다. 반드시 받으신 상품박스를 좀 더 큰 다른 박스로 넣으신 후에 그 바깥 쪽으로 테이프를 붙이고 택배송장을 붙여주셔야 합니다.
하단 사유로는 교환 및 반품 접수가 불가합니다
택이 없는 경우
상품 로고 컬러가 다를 경우
택에 표기된 컬러명이 다를 경우
좌우 비대칭, 박음질 마감, 미세오염, 본드자국, 포장 및 박스 손상, 미세 스크래치
현지 판매처에 반품이 불가능한 경우 (리턴 불가 판매처, 세일 상품 등)
해외 운송사 사정에 의한 배송지연
- 본 정보는 판매자가 작성한 공지사항으로 반품/교환 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
반품정보
배송구분 | 국내배송 | 해외배송 |
---|---|---|
반품방법 | 구매자 직접 반송 | 판매자 수거 |
지정택배사 | 지정없음 (구매자자율) | 지정없음 (구매자자율) |
반품비용 | 20,000원 | 100,000원 |
교환/반품지역 | 서울 동작구 | 서울 동작구 |
- 구매자 귀책으로 교환/반품하는 경우 반품비용을 판매자에게 지불 하셔야 합니다.
- 판매자에게 반품비를 지불하지 않을 경우 교환/반품이 지연 될 수 있습니다.
- 위 반품비용은 왕복 기준이며, 관부가세가 추가될 수 있습니다.
머스트잇 반품/교환 가능 기간
- 반품/교환 요청 이후 구매자가 지속적으로 연락이 되지 않거나 상품을 반송하지 않을 경우 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 부득이하게 상품 반품이 지연될 경우 사전에 판매자와 협의하여 기간을 조정할 수 있습니다.
반품/교환 규정
반품/교환 가능
배송비를 구매자가 부담하지 않는 경우
(배송완료일로부터 3개월 이내)
- 주문 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 상품 수령시 하자가 발견된 경우
배송비를 구매자가 부담하는 경우
(배송완료일로부터 7일 이내)
- 고객님의 과실 혹은 판단 착오 (사이즈, 색상, 질감 등을 잘못 구입하신 경우)
- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품
반품/교환 어려움
다음과 같은 사유에 한하여 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 상품 배송완료일로부터 7일 경과 후 반품/교환을 요청한 경우
- 고객님의 과실로 상품을 이미 사용하였거나 훼손된 경우
- 상품의 증명서 및 라벨, 상표택 등이 분실되거나 훼손된 경우 (상품별 구입 당시부터 상표택, 라벨, 보증서, 더스트백이 없는 경우도 있으니, 주문 전 상품정보를 충분히 확인하시길 바랍니다.)
- 상품 특성상 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소하게 된 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 반품/교환 시에는 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 회수방법 등을 협의하신 후 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.