배송정보

배송구분 비율 판매자 평균배송기간
국내배송 100% 1일
해외배송 - -
  • 주문이 접수되어 구매자가 상품 수령을 최종 완료하기까지의 평균 기간입니다. (휴일 제외)
  • 해당 판매자의 최근 3개월간 배송 데이터를 통계 분석한 자료로 국경일, 배송 업체 사정 등의 변수와 해외배송의 경우 현지 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

반품/교환 전에 꼭 확인해 주세요!

- 택배 도착일 기준 24시간 이내 와이즈럭스 고객센터 또는 게시판을 이용하여 반품 접수 바랍니다.

- 사전 접수 없이 도착되는 반품건은 처리가 지연될 수 있습니다.

- 전자상거래법 제17조에 의거, 재화 등이 멸실되거나, 훼손된 경우(택 제거,상품 손상 등) 반품처리가 불가합니다.

- 반품 시 지정 택배사는 없으며 고객님께서 편하신 택배사를 선택/요청/방문하시어 반품비 5,000원 동봉후 선불로 발송해주시면 수령 후 결제금 전액을 취소처리해드립니다.

- 중고 제품 특성 상 이미지에 보이지 않는 사용 흔적이나, 미세한 실밥 풀어짐 등의 경우에는 제품 하자로 판단되지 않음을 알려드립니다.

교환/ 반품 접수 방법

- 와이즈럭스 고객센터를 통한 유선접수 (상담가능시간 10:30~19:30)

- 와이즈럭스 홈페이지 게시판을 통해 접수 가능

  • 본 정보는 판매자가 작성한 공지사항으로 반품/교환 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

반품정보

배송구분

국내배송

해외배송

반품방법

구매자 직접 반송

진행안함

지정택배사

지정없음 (구매자자율)

-

반품비용

10,000원

-

교환/반품지역

서울 서초구

-

  • 구매자 귀책으로 교환/반품하는 경우 반품비용을 판매자에게 지불 하셔야 합니다.
  • 판매자에게 반품비를 지불하지 않을 경우 교환/반품이 지연 될 수 있습니다.
  • 위 반품비용은 왕복 기준이며, 관부가세가 추가될 수 있습니다.

머스트잇 반품/교환 가능 기간

배송완료일 이후 최대 7일 이내 (상품 수령한 다음날)
  • 반품/교환 요청 이후 구매자가 지속적으로 연락이 되지 않거나 상품을 반송하지 않을 경우 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
  • 부득이하게 상품 반품이 지연될 경우 사전에 판매자와 협의하여 기간을 조정할 수 있습니다.

반품/교환 규정

반품/교환 가능

배송비를 구매자가 부담하지 않는 경우

(배송완료일로부터 3개월 이내)

  • 주문 상품과 다른 상품이 배송된 경우
  • 상품 수령시 하자가 발견된 경우
배송비를 구매자가 부담하는 경우

(배송완료일로부터 7일 이내)

  • 고객님의 과실 혹은 판단 착오 (사이즈, 색상, 질감 등을 잘못 구입하신 경우)
  • 고객님의 단순 변심으로 인한 반품

반품/교환 어려움

다음과 같은 사유에 한하여 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
  • 상품 배송완료일로부터 7일 경과 후 반품/교환을 요청한 경우
  • 고객님의 과실로 상품을 이미 사용하였거나 훼손된 경우
  • 상품의 증명서 및 라벨, 상표택 등이 분실되거나 훼손된 경우 (상품별 구입 당시부터 상표택, 라벨, 보증서, 더스트백이 없는 경우도 있으니, 주문 전 상품정보를 충분히 확인하시길 바랍니다.)
  • 상품 특성상 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소하게 된 경우
  • 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
  • 반품/교환 시에는 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 회수방법 등을 협의하신 후 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.