머스트잇 스토어

- 제품 수령 후 24시간 내에 반드시 연락을 주셔야 하며, 그 이후에는 교환 및 환불이 불가하니 이 점 꼭 유의해주시기 바랍니다.

- 텐데이즈에서 판매하는 모든 제품은 배송 전 검수 후, 제품 촬영을 한 뒤에 발송해드립니다.

- 제품의 하자나 텐데이즈의 과실이 있을시 무료로 교환 및 환불 처리 해드립니다.

- 무료 반품이 가능한 경우

상품의 제조과정에서 발생한 중대한 하자가 있을 경우

ex) 옷, 신발 등의 양쪽 크기가 다른 경우 등

상품이 심각하게 훼손되어 중대한 하자가 있을 경우

ex) 구멍, 찢어짐 등의 훼손이 있는 경우

상품의 대량 제조 특성상 발생하는 재봉 문제, 삐뚤어짐, 마감처리, 오염, 먼지, 구겨짐 등의 제품자체 퀄리티 차이는 무료 반품이 불가능합니다.

유통과정에서 발생하는 제품 상자의 훼손(찌그러짐, 찢어짐 등)은 무료 반품이 불가능합니다.

실제 상품의 이미지와 다소 차이(크기, 색상, 디자인)가 있을 수 있으며, 이와같은 사유로 무료 반품이 불가능 합니다.

- 교환 및 반품을 할 수 없는 경우

배송완료일 기준 7일 이상 경과한 경우 (고객의 사정으로 지연수령/개봉 시에도 배송 완료 시점으로 적용)

고객의 부주의 상품 및 포장이 훼손된 경우

상품을 사용한 흔적이 있는 경우

- 고의적인 상품 훼손 시 교환 및 환불이 불가하며, 법적 불이익을 당할 수 있습니다.

- 국내배송: 배송비 및 포장 제반비 6,000원 지불 후 대한통운 또는 우체국택배로 선불로 발송해주시면 교환/반품이 가능하십니다.

- 해외배송: 해외 반품 비용 및 배송비 지불 시 교환/반품이 가능합니다. 관부가세 및 국제배송비가 작은 돈이 아니오니 신중한 결정 부탁드립니다.

-관부가세를 납부한 제품 일 경우 관부가세 환급은 많은 시간이 소요되고 매우 복잡합니다. 또한 관부가세 환급은 본인인증 절차 및 개인인증이 필요하고 타인에게 위임이 불가능하므로 본인이 직접 해주셔야 해야합니다.