머스트잇 스토어

저희는 이탈리아내 명품뷰티크 및 브랜드전문샵, 명품아울렛의

100% 정품만을 구입하여 정식 수입통관을 통해 안전하게 발송 해 드립니다.

주문 전 꼭 읽어봐 주세요!

● 해외 배송

모든 상품은 이탈리아출고를 기준으로 발송 됩니다.

해외 배송 기간은 영업일 기준 10일-14일 내 이며, 일부 웨이팅 상품의 경우

주문 전 담당 셀러와 채팅 및 상품문의를 통해 사전 안내 받으신 이후 주문 진행 해주요.

(상품의 재고유무에 따라 유럽의 다른 국가에서 출고될 경우도 있습니다.)

● 국내 배송

국내 선재고 입고된 상품은 주문 시 익일(토/일 제외) 발송 되며, 지역에 따라 1-2일 내 수취 가능합니다.

● 개인통관 고유부호

개인통관 고유부호는 해외 배송시 사용하는 개인의 수입통관을 위한 고유번호 입니다.

구매 전 반드시 고유통관 부호 발급 및 입력을 해주셔야만 발송이 이루어 집니다.

관세청 홈페이지에서 간단한 절차로 발급 받으신 이후 입력해 주세요

개인통관 고유부호와 수취인이 다를 경우 세관에서 오류로 인식되어 통관절차가 지연되며, 허위제출/번호오류/주소불명 등 오류시 관세청에서 과태료가 부과 됩니다.

주문인의 수취인 정보 오입력으로 인한 과태료에 대해서는 수하인께서 납부 해주셔야 하며,

이점 유의하여 주문서 작성시 올바른 수취인명과 고유부호를 입력해 주세요

● 관세 및 부과세 & 배송료

상품 주문시 안내된 금액 이외 추가 비용은 없습니다.

● A/S 안내

브랜드 별 A/S 규정에 따름.

정품 등록 및 인증 가능한 보증서/구매영수증/인보이스 등 지참시 국내 정매장에서 A/S 가능합니다.

국내 정매장에서 A/S접수가 불가한 브랜드들은 해외 본사 및 해당 상품 구매된 매장으로 전달되어 처리됩니다.

A/S 가능 부분과 여부는 모두 브랜드 지침에 따릅니다

● 반품/환불/구매취소

*소비자보호에 관한 법률에 규정된 반품 및 환불, 구매취소 규정에 근거하여 관련 사항 처리됨.

*해외배송 상품의 경우 취소/환불시 왕복배송비 목적으로 반품비 청구 됩니다.

-반품비 참조.

● 반품/교환

반품/교환은 각 1회만 가능합니다.

상품 교환이후 반품 요청 가능하며, 반품관련 절차에 따라 반송처리 됩니다.

★다음 사항으로는 반품/교환이 거부됩니다.

- 브랜드에서 부착한 택이 제거 되어 재판매가 불가한 상태의 반송품.

- 상품가치의 현저한 감소로 오염 상태가 세탁을 할 경우나 제거 될수 있는 상태의 반송품.

- 모든 상품의 주문 건 발송전 검수시 사진 촬영을 통해 검수자료 보관 됩니다. 반품 수거 입고시 최초 발송시점 검수된 사진과 상이 할 경우 반품 거부 됩니다.

● 정가품 / 구성품

저희 는 명품의 가장 많은 브랜드를 보유한 이탈리아를 중심으로 주변 유럽국가에서

100% 정품 만을 구입하여 발송해 드립니다.

-의류의 경우, 아웃터류는 매장에서 제공 될 경우 옷걸이 쇼핑백 및 가먼트 등을 함께 보내 드립니다.

-최근 주요명품 브랜드 마다 정품인증을 위한 QR인증 및 상품코드 등록이 가능합니다.

모든 상품은 정상택을 통해 확인 가능한 상태로 보내 드립니다.

-가방 및 잡화류는 상품의 기본 구성품(브랜드보증서/스트랩/더스트백/체인 등) 및 하드케이스(매장 제공시)로 포장하여 발송 드립니다.

-해외 업체 구매관련 서류는 수출인보이스 요청시 제공해 드립니다.

- 최근 기프트리싯은 대부분 제공 되지 않습니다.

-모든 상품은 정식수입통관을 통해 국내 입고되며, 요청시 수입통관서류 이메일로 발송드립니다.

-유럽내 명품 뷰티크 및 구매처의 상호/주소/연락처/구매금액 등 영업정보 보호됨 양해 바랍니다.

◙ 반품/교환 절차 및 비용

1) 판매상담자와 사전 협의 필요합니다. 채팅이나 문의글 남겨주세요

2) 직접 택배사 접수(선불 발송)경우, 운송장번호 판매 상담사에게 알려 주세요

3) 반품 입고 확인 및 검수(반품/교환 거부 사유 체크)이후 반품/교환 및 환불 진행

4) 비용

<반품비>

반품/환불/구매취소

-국내 출고 상품 ₩20,000원

-해외 출고 상품 ₩50,000원

반품/환불/구매취소 - 판매자 귀책 사유시

-반품/교환비무료

<교환비>

국내 출고 상품 ₩20,000원

해외 출고 상품₩180,000원

5) 반품/교환 배송지

국내 배송지 참조

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