배송정보
배송구분 | 비율 | 판매자 평균배송기간 |
---|---|---|
국내배송 | - | - |
해외배송 | - | - |
- 주문이 접수되어 구매자가 상품 수령을 최종 완료하기까지의 평균 기간입니다. (휴일 제외)
- 해당 판매자의 최근 3개월간 배송 데이터를 통계 분석한 자료로 국경일, 배송 업체 사정 등의 변수와 해외배송의 경우 현지 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
반품/교환 전에 꼭 확인해 주세요!
ㆍ배송공지ㆍ
리얼패킹 영상 제공
- 고객님께서 구매하신 제품이 포장되는 과정을 자동 영상으로
촬영하여, 가품이나 하자등의 이슈를 없애고 안전한 배송을 돕습니다
- 영상은 택배 발송 이후 ,
카카오톡이나 문자로 제품의 검수과정을 직접 확인해보실수 있습니다
배송비 & 배송일정
모든 상품 무료배송입니다, 평균적으로 하루 이틀 내에 받아보실수 있습니다.
리코벨라는 당일 출고를 원칙으로 합니다
월요일~금요일 오후 3시 이전 구매 시
가장 안전하고 빠른 우체국택배로 당일출고 됩니다.
일부 도서 산간지역은 배송비가 부과될수 있으며 배송이 지연될 수 있습니다
ㆍ교환 및 반품 공지ㆍ
교환 및 환불 가능 기간은 상품 수령후 7일 이내입니다.
- 교환 및 환불 배송비는 10,000원이며 단순변심은 고객님 부담입니다.
- 반품 이후 검수를 통해 이상이 없는 경우만 환불 및 교환이 가능합니다.
교환 및 환불 불가능한 경우
- 상품 수령후 7일이 지난 경우
- 상품출고시와 동일하지않은 상태의 경우
- 브랜드 박스 또는 구성품에 운송장 부착할 경우
운송 과정에서 일어날수있는 구성품 ( 더스트백 , 박스 등 ) 이
파손 , 오염 될수 있으며 제품하자와는 무관합니다
( 검수 과정에서 상품 포장이 심하게 훼손되어있을경우
리코벨라 포장재로 변경될수 있습니다 )
※상품 출고시와 동일 하지 않은 경우 반품 불가합니다
( 택 제거 , 상품손상 , 포장 훼손 , 구성품 분실 및 손상 , 향수 탈취제 사용 )
- 명품 특성상 수작업 공정이 이루어지기 때문에
마감, 실밥, 미세한 주름과 스크레치 , 접착제 유약자국 , 미세 비대칭 등의 부분이
정교하지 않을 수 있고 이는 하자의 대상이 아닙니다.
- 일부 상품의 경우 지퍼가 부드럽지 않을 수 있으며
보통 지속해서 사용시 부드러워 집니다
- 세탁 부주의로 인한 보상 불가
ㆍFAQㆍ
구성품
- 브랜드/상품별로 구성품은 다르게 구성되어있습니다 ,
관부가세
- 리코벨라의 모든 상품 가격은 관/부가세 및 배송비가 모두 포함되어
결제 후에 추가 비용이 발생하지 않습니다. (도서산간 지역 제외)
A/S
백화점 판매 제품과 동일한 기준의 명품 수선 전문점과의 제휴를 통해 프리미엄 A/S서비스를 제공합니다
ㆍ고객센터ㆍ
· 상품문의는 1:1문의로 남겨주시면 반나절 이내로 답변드립니다.
· 전화 : 010 - 6876 - 2478 (09:00 ~24:00)
- 본 정보는 판매자가 작성한 공지사항으로 반품/교환 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
반품정보
배송구분 | 국내배송 | 해외배송 |
---|---|---|
반품방법 | 구매자 직접 반송 | 진행안함 |
지정택배사 | 우체국택배 | - |
반품비용 | 10,000원 | - |
교환/반품지역 | 세종특별자치시 집현중앙7로 | - |
- 구매자 귀책으로 교환/반품하는 경우 반품비용을 판매자에게 지불 하셔야 합니다.
- 판매자에게 반품비를 지불하지 않을 경우 교환/반품이 지연 될 수 있습니다.
- 위 반품비용은 왕복 기준이며, 관부가세가 추가될 수 있습니다.
머스트잇 반품/교환 가능 기간
- 반품/교환 요청 이후 구매자가 지속적으로 연락이 되지 않거나 상품을 반송하지 않을 경우 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 부득이하게 상품 반품이 지연될 경우 사전에 판매자와 협의하여 기간을 조정할 수 있습니다.
반품/교환 규정
반품/교환 가능
배송비를 구매자가 부담하지 않는 경우
(배송완료일로부터 3개월 이내)
- 주문 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 상품 수령시 하자가 발견된 경우
배송비를 구매자가 부담하는 경우
(배송완료일로부터 7일 이내)
- 고객님의 과실 혹은 판단 착오 (사이즈, 색상, 질감 등을 잘못 구입하신 경우)
- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품
반품/교환 어려움
다음과 같은 사유에 한하여 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 상품 배송완료일로부터 7일 경과 후 반품/교환을 요청한 경우
- 고객님의 과실로 상품을 이미 사용하였거나 훼손된 경우
- 상품의 증명서 및 라벨, 상표택 등이 분실되거나 훼손된 경우 (상품별 구입 당시부터 상표택, 라벨, 보증서, 더스트백이 없는 경우도 있으니, 주문 전 상품정보를 충분히 확인하시길 바랍니다.)
- 상품 특성상 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소하게 된 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 반품/교환 시에는 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 회수방법 등을 협의하신 후 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.