배송정보
| 배송구분 | 비율 | 판매자 평균배송기간 |
|---|---|---|
| 국내배송 | - | - |
| 해외배송 | - | - |
- 주문이 접수되어 구매자가 상품 수령을 최종 완료하기까지의 평균 기간입니다. (휴일 제외)
- 해당 판매자의 최근 3개월간 배송 데이터를 통계 분석한 자료로 국경일, 배송 업체 사정 등의 변수와 해외배송의 경우 현지 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
반품/교환 전에 꼭 확인해 주세요!
* 정품안내
마이클로젯에서 취급하는 모든 상품은 이태리 현지에서 정식 수입하여 세관의 통관을 거친 정품임을 보장합니다.
* 정품문의
정가품 문의는 정중히 사양하며 회사 주요 정보가 블라인드 처리된 수입신고필증을 제공해드리고 있습니다.
* 교환&환불
단순 변심으로 인한 교환&환불은 불가하며 부득이한 교환&반품의 경우 브랜드사의 환불 정책을 따르며, 수령 후 7일 이내 요청할 수 있습니다.
*환불이 불가능한 경우
사용감으로 인한 제품 가치 하락, 택 제거, 구성품을 분실 또는 훼손한 경우, 미세한 개체 차이를 하자로 오인한 경우
* 배송안내
마이클로젯에서 판매하는 모든 상품은 정식 통관절차를 마친 국내배송입니다.
현지 업무 진행 상황에 따라 해외상품-국내입고진행-국내상품 3단계 배송절차를 안내해드리고 있습니다
* 마감처리
하이엔드 브랜드 특성상 수작업이 진행되어 박음질, 가죽 이음새, 마감 등 미세한 차이가 발견 될 수 있습니다. 이는 제품 하자가 아니며 환불 사유가 되지 않습니다.
* A/S안내
제휴 명품 수선사를 통한 A/S 진행이 가능하며 별도의 비용이 청구됩니다.
- 본 정보는 판매자가 작성한 공지사항으로 반품/교환 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
반품정보
| 배송구분 | 국내배송 | 해외배송 |
|---|---|---|
| 반품방법 | 판매자 수거 | 판매자 수거 |
| 지정택배사 | 로젠택배 | 로젠택배 |
| 반품비용 | 20,000원 | 100,000원 |
| 교환/반품지역 | 인천 서구 | 인천 서구 |
- 구매자 귀책으로 교환/반품하는 경우 반품비용을 판매자에게 지불 하셔야 합니다.
- 판매자에게 반품비를 지불하지 않을 경우 교환/반품이 지연 될 수 있습니다.
- 위 반품비용은 왕복 기준이며, 관부가세가 추가될 수 있습니다.
머스트잇 반품/교환 가능 기간
- 반품/교환 요청 이후 구매자가 지속적으로 연락이 되지 않거나 상품을 반송하지 않을 경우 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 부득이하게 상품 반품이 지연될 경우 사전에 판매자와 협의하여 기간을 조정할 수 있습니다.
반품/교환 규정
반품/교환 가능
배송비를 구매자가 부담하지 않는 경우
(배송완료일로부터 3개월 이내)
- 주문 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 상품 수령시 하자가 발견된 경우
배송비를 구매자가 부담하는 경우
(배송완료일로부터 7일 이내)
- 고객님의 과실 혹은 판단 착오 (사이즈, 색상, 질감 등을 잘못 구입하신 경우)
- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품
반품/교환 어려움
다음과 같은 사유에 한하여 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 상품 배송완료일로부터 7일 경과 후 반품/교환을 요청한 경우
- 고객님의 과실로 상품을 이미 사용하였거나 훼손된 경우
- 상품의 증명서 및 라벨, 상표택 등이 분실되거나 훼손된 경우 (상품별 구입 당시부터 상표택, 라벨, 보증서, 더스트백이 없는 경우도 있으니, 주문 전 상품정보를 충분히 확인하시길 바랍니다.)
- 상품 특성상 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소하게 된 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 반품/교환 시에는 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 회수방법 등을 협의하신 후 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.