배송정보
배송구분 | 비율 | 판매자 평균배송기간 |
---|---|---|
국내배송 | 100% | 1일 |
해외배송 | - | - |
- 주문이 접수되어 구매자가 상품 수령을 최종 완료하기까지의 평균 기간입니다. (휴일 제외)
- 해당 판매자의 최근 3개월간 배송 데이터를 통계 분석한 자료로 국경일, 배송 업체 사정 등의 변수와 해외배송의 경우 현지 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
반품/교환 전에 꼭 확인해 주세요!
교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령 후 럭스메종(041-414-0901)으로 교환,반품 접수 후 가능합니다.
- 단순변심 반품의 경우 상품을 받으신 후 7일 이내만 가능합니다.
- 중고제품 특성상 이미지에 보이지 않는 얼룩이 존재할 수 있으며, 미세한 스크레치 등의 경우에는 제품하자로 판단되지 않음을 알려드립니다.
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 배송비는 고객부담 입니다.
- 럭스메종에서 구입하신 모든 상품은 초기배송비가 무료입니다. 단순 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 교환 및 반품시 선불 택배로 발송하셔야 하며, 반품비용 5,000원을 제품과 함께 동봉해서 보내주셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가한 경우
소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우 (전자상거래법 제17조)
구매자의 부주의로 인한 상품이 멸실/훼손된 경우
모든 상품에 포함된 해당 부속품(럭스메종Tag/텍/북렛/하드케이스/종이케이스/더스트/쇼핑백 등등) 중에 한가지의 부속품이라도 멸실/훼손된 경우
최초의 포장상태와 달리 포장 미흡으로 인해 상품이 멸실/훼손된 경우
발송된 상품의 부속품 일부(하드케이스 또는 종이케이스 등)로 제품을 겉포장 및 송장 부착하여 발송하였을 때, 상품의 부속품이 훼손된 경우
상품에 인위적인 수선, 수리, 세탁 등으로 인해 상품이 훼손된 경우
- 본 정보는 판매자가 작성한 공지사항으로 반품/교환 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
반품정보
배송구분 | 국내배송 | 해외배송 |
---|---|---|
반품방법 | 구매자 직접 반송 | 진행안함 |
지정택배사 | 우체국택배 | - |
반품비용 | 10,000원 | - |
교환/반품지역 | 충남 천안시 | - |
- 구매자 귀책으로 교환/반품하는 경우 반품비용을 판매자에게 지불 하셔야 합니다.
- 판매자에게 반품비를 지불하지 않을 경우 교환/반품이 지연 될 수 있습니다.
- 위 반품비용은 왕복 기준이며, 관부가세가 추가될 수 있습니다.
머스트잇 반품/교환 가능 기간
- 반품/교환 요청 이후 구매자가 지속적으로 연락이 되지 않거나 상품을 반송하지 않을 경우 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 부득이하게 상품 반품이 지연될 경우 사전에 판매자와 협의하여 기간을 조정할 수 있습니다.
반품/교환 규정
반품/교환 가능
배송비를 구매자가 부담하지 않는 경우
(배송완료일로부터 3개월 이내)
- 주문 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 상품 수령시 하자가 발견된 경우
배송비를 구매자가 부담하는 경우
(배송완료일로부터 7일 이내)
- 고객님의 과실 혹은 판단 착오 (사이즈, 색상, 질감 등을 잘못 구입하신 경우)
- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품
반품/교환 어려움
다음과 같은 사유에 한하여 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 상품 배송완료일로부터 7일 경과 후 반품/교환을 요청한 경우
- 고객님의 과실로 상품을 이미 사용하였거나 훼손된 경우
- 상품의 증명서 및 라벨, 상표택 등이 분실되거나 훼손된 경우 (상품별 구입 당시부터 상표택, 라벨, 보증서, 더스트백이 없는 경우도 있으니, 주문 전 상품정보를 충분히 확인하시길 바랍니다.)
- 상품 특성상 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소하게 된 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 반품/교환 시에는 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 회수방법 등을 협의하신 후 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.