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■ 반품/교환 기간

- 구매자 귀책사유 (단순변심/판단착오) 상품 배송완료된 날로부터 7일 이내 (구매자 반송비용 부담)

■ 반품/교환 유의사항

1) 브랜드 본사에서 상품 가치가 있다고 판단되는 상품만 판매하고 있으며, 아래와 같은 사유는 상품의 하자로 판단하지 않습니다.

제작 공정 중 발생할 수 있는 미세한 스크래치

미세한 박음질 미흡 (봉제 실밥 및 박음질 간격)

상품 특성상의 미세한 결 차이, 색조 차이, 대칭 상이

상품 배송중 발생하는 구김 또는 눌림 자국

상품에 묻어 있는 본드 자국

천연 가죽 특성상 발생하는 가죽 결의 차이 또는 눌림

매 시즌 생산되는 상품의 경우 일부 디테일 또는 미세한 색상 차이

(생산 시기 및 입고일에 따라 차이가 존재할 수 있습니다.)

2) 현지 수출 업체 라이센스 보호를 위한 바코드, 케어라벨, 택, QR코드, RFID택 절삭 또는 일부 제거되어 출고될 수 있습니다. 이는 정/가품 여부과 관계가 없으며 상품의 하자로 간주되지 않습니다.

3) 브랜드사 물류 이동 및 유통과정에서 박스 및 케이스의 파손 및 오염이 있을 수 있으며 이는 상품 하자로 간주하지 않습니다.

4) 구성품은 브랜드에 따라 상이하며, 같은 브랜드라도 입고 방식이나 시기에 따라 구성품의 차이가 있을 수 있습니다. 이는 상품의 하자가 아니므로 교환/반품시 발생하는 비용은 구매 고객의 부담으로 처리 됩니다.

5) 착용,착화 후 훼손된 상품에 대해서는 초기 불량 확인이 어려울 수 있으므로 상품 수령 후 구매 결정 전 상품 상태를 반드시 해주시기 바랍니다.

■ 반품/교환 어려운 경우

- 명시된 교환/반품 기간 경과 후 의사를 밝힌 경우

- 반송된 제품 및 부속품의 상태가 출고 시점과 다른 경우 (검수 및 출고 기록 대조)

- 포장을 개봉, 시착 또는 사용 과정중 상품 가치가 훼손된 경우

- 상품 라벨, 바코드, 증명서 또는 상표 택, 사용 방지 시큐리티 씰 스티커 등이 제거/훼손된 경우

- 부속품 및 복제 가능한 포장(보호 필름, 밀봉된 씰 또는 비닐팩, 케이스, 더스트백, 브랜드 포장재 및 종이봉투)이 분실/훼손된 경우

- 제품의 상태 및 부속품이 제품을 받은 시점과 동일하지 않은 경우 교환/반품이 어렵습니다.

- 구매 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산된 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 청약철회를 인정하는 경우 구매대행업체에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매 고객의 서면 (전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우 교환/반품이 어렵습니다.

- 특정 품목 청약 철회: 수영복, 귀걸이, 향수 디스커버리 세트, 화장품, 속옷, 스타킹, 마스크 등은 시착 방지용 태크, 스티커, 또는 필름을 제거하거나 제거 후 재부착한 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다.착용 및 사용 방지 씰, 브랜드 상표 태그, 상품 증명서, 라벨이 등이 제거/훼손된 경우, 제품을 고의로 훼손한 경우 (검수 기록 대조)

■ 해외배송상품 반품 방법 및 비용

해외배송상품의경우 구매 고객의 귀책사유 (판단착오, 사이즈 미스, 단순변심 등) 로 반품하는 경우 해외로 상품을 반송해야하며 해당 재화를 수입하기 위해 들어간 비용과 해외로 반송시 발생하는 비용 [ 국제 왕복 특송비, 해외 현지 왕복 운송료, 해외 현지 수령 장소 이용료, 국내 왕복 배송비, 통관 업무 위탁 수수료 및 제비용, 해외 수입 관부가세 (품목에 따라 상품가의 약 20~30%) ] 은 구매 고객님의 부담입니다.

[1] 항공운임비용은 무게나 부피의 중량 중에서 더 큰 값을 기준으로 책정되며 이로 인해 실제 발생하는 왕복 항공운임비용이 상품가격보다 높게 나올 수 있습니다.

[2] 해외 수입 관부가세 (품목에 따라 상품가의 약 20~30%) 의 경우 상품이 해외 세관 도착시 구매 고객이 직접 해외 세금 납부 사이트에서 납부하여야 하며 해외결제 가능한 카드로만 납부 할 수 있습니다. 미납으로 인해 발생되는 모든 문제 (반송 무기한 지연, 과태료 등)에 대한 책임은 구매 고객에게 있습니다.

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