배송정보
배송구분 | 비율 | 판매자 평균배송기간 |
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국내배송 | - | - |
해외배송 | - | - |
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- 해외
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반품정보
배송구분 | 국내배송 | 해외배송 |
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반품방법 | 판매자 수거 | 판매자 수거 |
지정택배사 | CJ대한통운 | CJ대한통운 |
반품비용 | 20,000원 | 100,000원 |
교환/반품지역 | 경기 남양주시 | 경기 남양주시 |
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- 판매자에게 반품비를 지불하지 않을 경우 교환/반품이 지연 될 수 있습니다.
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