배송정보
배송구분 | 비율 | 판매자 평균배송기간 |
---|---|---|
국내배송 | 100% | 1일 |
해외배송 | - | - |
- 주문이 접수되어 구매자가 상품 수령을 최종 완료하기까지의 평균 기간입니다. (휴일 제외)
- 해당 판매자의 최근 3개월간 배송 데이터를 통계 분석한 자료로 국경일, 배송 업체 사정 등의 변수와 해외배송의 경우 현지 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
반품/교환 전에 꼭 확인해 주세요!
치엘로샵은 명품 브랜드를 수입하는 병행수입 전문 업체입니다.
치엘로샵은 100% 정품과 새상품만을 판매합니다.
이태리 현지에서 직접 구매하거나 믿을 수 있는 로컬 라이센서와의 제휴 협약으로 정식 통관한 제품만 취급합니다.
정품이 아닌 경우 2배 보상 및 민형사상 책임을 질 것을 약속드립니다.
치엘로샵에서 구매한 상품은 백화점과 동일하게 명품수선 전문업체 A/S를 제공합니다.
수선의뢰는 저희 치엘로 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.
액세서리의 경우 수선이 진행되지 않는 점 미리 안내해드립니다.
소비자 부주의로 인한 훼손,세탁 부주의로 인한 변형 등에 대해서 보상의 책임을 지지 않습니다.
신발 착화시 발등 또는 뒷꿈치에 주름이 발생하면 교환 및 반품이 불가능 할 수 있으니 착화에 유의하시길 바랍니다.
제품 취급시 주의사항
가죽 및 피혁제품
- 천연가죽 특성상 습기,수분,기름,직사광선 노출 시 변형,변색 및 이염이 발생할 수 있으니 주의 바랍니다.
- 모든 가죽제품은 사용기간과 취급에 따라 자연스러운 주름이 발생하며 표면이 고르지 않을 수 있습니다.
- 물에 젖은 경우 부드러운 천으로 물기를 제거한 후 통풍이 잘되는 그늘에서 건조하시기 바랍니다.
- 제품은 더스트백에 넣어 통풍이 잘되는 곳에 보관하시고, 오염이나 스크레치는 가죽 전용 크림으로 닦에주십시오.
- 이염가능성을 고려해 다름제품과 닿지 않도록 단독 보관하시기 바랍니다.
- 제품을 보관할 경우 내부에 종이나 에어백 등을 넣어 모양을 잡아주고 더스트백이나 케이스에 보관하시기 바랍니다.
- 표백제 사용시 이염될 수 있으니 주의해주세요.
신발
- 보관시 변형 방지를 위해 슈키퍼를 사용하여 더스트백에 넣고 서늘하고 건조한 곳에 보관하여 주세요.
- 무리하게 착화하실 경우 발등 또는 뒤꿈치 부분에 주름이나 스크래치가 발생할 수 있습니다.
- 수제화 특성상 제작과정에서 펜 마킹이 있을수 있으나 이 부분은 하자로 인정하지 않습니다.
의류
- 모든 명품의류는 단독 클리닝을 권장하고 있으니 단독 세탁 혹은 전문 세탁업체에 의뢰하시기 바랍니다.
- 반드시 제품에 부착된 라벨의 세탁방법대로 세탁하여 주시기 바랍니다.
- 천염섬유 소재의 경우 드라이클리닝을 자주 할 경우 제품이 손상될 수 있습니다.
- 레이온,울,캐시미어 의류는 세탁이나 보관시 변형방지를 위해 주의사항을 꼭 확인해주십시오.
- 니트류,면제품 등은 마찰로 인한 보풀이 자연스러운 현상이며 짜임 원단의 올풀림에 주의하시기 바랍니다.
지갑
- 제중과 체열 등은 제품변형의 원인이 될 수 있으니 바지 주머니 보관은 피하시길 바랍니다.
- 장기 보관할 경우 케이스나 더스트백에 수납하시기 바랍니다.
- 수분에 노출 시 손상,탈색,주름 등의 원인이 될 수 있습니다.
벨트 및 악세서리
- 가방,지갑,구두 등에 부착된 모든 장식류는 마찰에 의한 탈락,변색 될 수 있습니다.
- 악세서리를 사용하지 않는 경우 밀봉하여 보관해 주시기 바랍니다.
- 도금된 악세서리는 약한 피부에 알러지 반응이 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 벨트 헤드분리 시 과도한 힘으로 인한 고정핀 손상이 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 본 정보는 판매자가 작성한 공지사항으로 반품/교환 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
반품정보
배송구분 | 국내배송 | 해외배송 |
---|---|---|
반품방법 | 판매자 수거 | 진행안함 |
지정택배사 | 우체국택배 | - |
반품비용 | 8,000원 | - |
교환/반품지역 | 전북 김제시 | - |
- 구매자 귀책으로 교환/반품하는 경우 반품비용을 판매자에게 지불 하셔야 합니다.
- 판매자에게 반품비를 지불하지 않을 경우 교환/반품이 지연 될 수 있습니다.
- 위 반품비용은 왕복 기준이며, 관부가세가 추가될 수 있습니다.
머스트잇 반품/교환 가능 기간
- 반품/교환 요청 이후 구매자가 지속적으로 연락이 되지 않거나 상품을 반송하지 않을 경우 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 부득이하게 상품 반품이 지연될 경우 사전에 판매자와 협의하여 기간을 조정할 수 있습니다.
반품/교환 규정
반품/교환 가능
배송비를 구매자가 부담하지 않는 경우
(배송완료일로부터 3개월 이내)
- 주문 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 상품 수령시 하자가 발견된 경우
배송비를 구매자가 부담하는 경우
(배송완료일로부터 7일 이내)
- 고객님의 과실 혹은 판단 착오 (사이즈, 색상, 질감 등을 잘못 구입하신 경우)
- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품
반품/교환 어려움
다음과 같은 사유에 한하여 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
- 상품 배송완료일로부터 7일 경과 후 반품/교환을 요청한 경우
- 고객님의 과실로 상품을 이미 사용하였거나 훼손된 경우
- 상품의 증명서 및 라벨, 상표택 등이 분실되거나 훼손된 경우 (상품별 구입 당시부터 상표택, 라벨, 보증서, 더스트백이 없는 경우도 있으니, 주문 전 상품정보를 충분히 확인하시길 바랍니다.)
- 상품 특성상 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소하게 된 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 반품/교환 시에는 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 회수방법 등을 협의하신 후 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.