머스트잇 스토어

● A/S 안내

브랜드 별 A/S 규정에 따름.

정품 등록 및 인증 가능한 보증서/구매영수증/인보이스 등 지참시 국내 정매장에서 A/S 가능합니다.

국내 정매장에서 A/S접수가 불가한 브랜드들은 해외 본사 및 해당 상품 구매된 매장으로 전달되어 처리됩니다.

A/S 가능 부분과 여부는 모두 브랜드 지침에 따릅니다.

● 반품/환불

구매자의 단순변심으로 반품/환불 요청시 상품 출고된 매장 규정에 따릅니다.

이 경우 반품과 관련 된 비용은 모두 구매자가 부담합니다.

단, 오배송 및 상품 파손일 경우 상품 수취이후 3개월 이내로 교환 가능합니다.(상품 수령이후 주문내역과 상품이 동일한지 체크해 주세요!)

반품 입고된 상품의 훼손 및 사용흔적이 없는 경우에만 반품 및 환불이 가능합니다.

일부 럭셔리 브랜드 샤넬/에르메스/루이비통 등은 교환 및 환불 요청은 판매자와 사전 협의해 주세요!

취소/환불시 구매대행 수수료 및 왕복배송비 목적으로 반품비 청구 됩니다.(반품비 참조)

● 반품/교환

해외 출고된 상품의 경우 반품 및 교환의 번거로움과 절차적 까다로움으로 인해 시간 및 비용이 발생 할 수 있습니다.

주문 전 색상 및 사이즈 확인 이후 신중한 선택 부탁드립니다.

단순 사이즈/색상 등의 교환요청에 따른 비용은 구매자가 부담합니다.

반품/환불 의사일 기준으로 7일 이내 상품 교환/환불 가능 합니다.

반품/교환은 총 1회만 가능합니다. 반품/교환 이후 재반품/재교환은 불가합니다.

다음 사항으로는 반품/교환이 거부됩니다.

-제품의 착용 흔적(구김 정도 확인 후 심각하다고 판단되는 경우), 택 제거, 케이블타이 제거

고의적 파손, 잔향(담배,향수,방향제)으로 인한 상품가치의 현저한 감소

-반품/교환 상품 수령일 기준 7일 경과 이후 반품배송지 입고된 상품

-본인 소유의 기 보유 상품과 바꾸어 반품시(법적 조치함)

-구매 전 안내된 일부 하자 및 미세한 불량에 대한 문제제기로 인한 반품요청

-반지/목걸이/팔찌 등의 주얼리 장신구 및 시계 등의 악세사리 상품은 판매자와 사전협의해 주세요!!

-의류 상품의 경우 재봉 및 접합의 개체차이로 인한 반품 요청

-가방의 경우 본드자국 및 실밥이 균일하지 않다는 개인차에 의한 반품 요청

- 상품의 소재 및 재질, 특징적인 디자인에 따른 눌림/구김/주름

-이탈리아내 명품뷰티크에서는 디퓨져 및 강한 아라빅 향수를 판매하는 경우

매장내 상품에 짙은 향이 베어 있는 경우가 있습니다. 또한 새 상품 특유의 냄새 등으로 인한 반품/교환 불가