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주문후 교환 및 반품은 배송센터 입고까지 부피 무게에 따라 60,000원부터의 해외 내륙 배송비가 청구되며,

배송센터 출고 후 국제배송됩니다. 일본 내륙 배송 중 취소 및 교환은 40,000원,

상품 수령 후 교환 및 반품은 (해외왕복 배송비) 무게 부피별 60,000원부터 차등 청구되며,

반송면허료, 반송보세운송료, 특송업체 수수료 등이 추가로 부가 될 수 있습니다.

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발송지와 수취지 장소가 다를 수 있기에 반드시 아임재팬 고객센터에 문의, 상담후에 반품 및 교환 부탁드리며, 임의로 반품 진행 하실 경우 발생하는 문제는 판매자가 책임지지 않습니다.

모든 상품의 교환 및 반품 문의는 상품 수령 후 7일이내 문의 부탁드리겠습니다.

다음 아래와 같은 사유로는 교환 및 반품 진행시,확인절차가 필요할 수 있습니다.

・해외상품 특성상의 공정상 차이

(택없음/공박스/박스컷팅/마감/이염/스크래치/본드)

모든 상품 매장에서 함께 검수 후 정상품으로 판단 된 상품만 출고하고 있습니다.

실밥, 마감처리 등 제조사에 따른 퀄리티 문제는 불량품으로 판단하지 않습니다.

상품에 따라 공정상의 문제로 박음질, 마감 등의 퀼리티 차이가 있을 수 있습니다.

박음질/마감/모니터 상 색상 차이에 예민하신 분들은 오프라인 구매를 권장드리고 있습니다.

・교환/반품 택배 포장시 상품 및 상품박스 훼손

・제품을 사용한 흔적이 있는 경우, 세탁을 한 경우,

택 제거 및 상품의 부속품 (폴리백,포장지,상품박스 등) 분실로 인한 상품가치 상실

・해외 운송사 사정에 의한 배송지연

이외에도 모니터 해상도의 차이, 사이즈 미스

등의 경우에는 확인 절차가 필요합니다.

또한, 구매대행 제품은 대부분의 상품이 국내에서 A/S 불가능합니다.

(샤넬, 루이비통 등 월드워런티가 적용되는 상품들은 국내 A/S가 가능합니다.)