머스트잇 스토어

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‣ 구매 전 필독사항

- 저희 키레키라는 미국 및 유럽 각국의 현지 온/오프라인 백화점, 부띠끄샵의 정품만을 국내 세관 정식 수입 통관하여 판매하고 있습니다.

- 배송 중 발생할 수 있는 상자 파손 ,상품의 개체차이 및 퀄리티 차이에 해당하는 경우 교환/반품이 불가합니다. (하단의 교환 및 반품 안내 참조)

- 해외 상품의 경우 국내 매장에서 A/S가 어려운 점 미리 고지드립니다.

- 개별주문건의 경우 업체 측 재고에 따른 주문 취소, 가격변동에 의한 주문 취소 상황이 발생할 수도 있습니다.

‣ ​배송 안내

- 당일출고건의 경우 12:00 이전 주문건에 한하여 당일출고 됩니다.

- 배송기간의 경우 택배사의 물량 및 거주 지역 , 천재지변 등에 의해 달라질 수 있으나

평균적으로 영업일 기준 1-2일 이내에 수령 가능합니다.

- 브랜드 쇼핑백 및 선물 포장은 제공되지 않습니다.

‣ 교환 및 반품 안내

1. 택배 수령 후 24시간 이내 판매자에게 주문대화 혹은 문자로 교환/반품 의사전달 및 상호협의 후 사이트 교환/반품 접수를 해주셔야 합니다.

(협의가 되지 않은 교환/반품건은 거부 될 수 있습니다.).

2. 교환/반품시 기본운임(배송비 및 부자재)이 4500원이 청구 됩니다.

(고가품 및 도서산간 지역의 경우 추가 비용 발생할 수 있습니다.)

운임은 24시간 이내 반드시 입금해주셔야 합니다.

운임 미입금 혹은 지연시 교환/반품이 취소될 수 있습니다.

3. 교환/반품하시는 물품은 고객님께서 직접 선불 택배로 보내주시면 됩니다. ( 택배사 무관 )

4. 반송되는 상품은 받으셨던 상태 그대로여야 하며, 판매자측으로 영업일 기준 5일 이내에 도착하여야 합니다.

판매자 수령 및 검수 후 교환/반품 처리가 진행 됩니다.

그러나 아래 사항에 해당될 시 교환/반품처리가 거절 될 수 있습니다.

★ 주얼리 등의 상품은 어떤 경우도 반품 불가입니다. ★​

- 상품 착용흔적 및 오염, 세탁, 탈취제/담배/향수냄새가 나는 경우, 택 제거, 구성품 및 브랜드 박스분실 및 훼손 (신발의 경우 속지 훼손 및 분실 포함), 고의적인 파손 등으로 인해 재화의 가치가 하락한 경우

- 기존에 갖고 있던 상품과 바꿔치기한 경우

( 교환/반품 불가 및 법적 조치 )

- 거래전 사전에 고지되어있는 하자로 인한 교환/반품일 경우

- 상품의 개체차이 및 퀄리티 차이에 해당하는 경우

(상품의 실밥, 자수, 박음질, 본드자국, 스크래치, 주름, 폰트배열, 기포 및 미세한 프린팅 차이 등)