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취소/교환/반품시 주의사항

- 일부 상품은 현지 매장 재고 상황에 따라 결제 후에도 품절 될 수 있습니다. 현지 제품 품절로 인한 주문 취소 시에는 전액 환불해 드립니다.

- 실측 사이즈는 측정 부위 및 재는 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다. 제공되는 사이즈 가이드는 해당 브랜의 평균적인 가이드를 제시합니다. 

- 주문하신 제품이 발송 준비 상태인 경우, 고객님의 주문 취소는 반품 프로세스로 진행되며 반품 배송비가 청구됩니다. 

- 해외 배송 특성 상 통관 및 배송 중 택배 박스 손상이 있을 수 있으니 이 점 양해 바랍니다.

- 해외배송 상품으로 취소/교환/반품 요청시 반드시 판매자와 먼저 상의해주세요. 발송한 컨디션(상품 및 구성품, 포장재 포함)과 동일하게 반송해 주셔야 합니다.

특히 제품 불량 및 오배송일 경우 제품 수령 후 24시간 이내로 연락 주셔야 합니다.

취소/교환/반품 안내

- 상품이 배송중인 경우, 취소/교환이 불가하며 반품으로 진행됩니다.

- 판매자 귀책의 경우 반품비 및 일체의 비용을 판매자가 부담합니다.

- 소비자 귀책(단순변심 포함)으로 인한 반품시 최초배송비+반품배송비가 부과되며 해당 물품을 원 발송지인 독일로 직접 보내주셔야 합니다.

     > 반품배송비= 해당국가 재반입 물류비 + 해당국 통관시 발생되는 관부가세

     > 반품배송비는 판매가 및 제품의 무게(부피) 등에 따라 정확한 비용이 달라질 수 있으므로, 판매자에게 문의 바랍니다. 

- 미세스크래치, 가죽 구김, 본드(유약), 실밥튀어나옴, 풀림은 브랜드 제조사 측에서도 하자로 보지 않는 사항이며, 아울렛 상품의 경우 재고 특성상 발생할 수 있습니다.

이로 인한 무료 교환 및 반품은 불가능 하오니 참고하여 구매 부탁드립니다.

- 모든 제품은 배송 전 상태를 사진으로 보관하고 있으며, 검수 사진과 일치하지 않을 경우 환불 및 교환이 불가합니다. 

취소/교환/반품이 불가한 경우

- 제품 수령 후 7일이 경과하였거나 사용 흔적이 있는 경우(불량 및 오배송의 경우도 포함)

- 상품의 택이나 라벨 제거 혹은 상품, 제품 박스, 구성품이 훼손된 경우

- 브랜드에 따른 사이즈 오류로 인한 교환은 불가(유로디나에서는 가이드 라인을 제공할 뿐, 사이즈 착오에 대한 책임은 지지 않습니다.)