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지갑 주문한게 도착해서 뜯어보니 로고 있는 쪽 하단에 박음질이 왼쪽과 다르더라구요. 업체 측에서는 바잉 할때 문제가 있다면 애초에 바잉을 하지 않았을 것이라고 얘기를 하면서 상품에는 문제가 없다고 야기를 하시고 교환을 원할 경우 제가 비용적인 부분을 전부 부담을 해야하는 상황이 되어 교환을 포기했습니다. 물건은 제가 너무 가지고 싶던 디자인이었고 저도 한푼두푼 모아서 심사숙고 끝에 주문을 했습니다. 다음부터는 물건을 조금 더 신경써서 확인하고 보내주시기바랍니다. 수작업으로 인해서 그렇더라고 하더라도 소비자 입장에서는 어느 누가 빈티지도 아닌 명품을 이런제품을 받고싶어할까요?
안녕하세요 박혜윤 고객님^^ CS 담당자입니다-! 안내드렸다시피 매장에서 문제가 없는 부분이라는 사실 컨펌 받고 구매가 된 건이라 저희가 고의로 검수를 안하거나 누락하거나 말씀하신 것처럼 제대로 하지 않은 게 아닌 점 다시 한번 안내드립니다. 하이브랜드 특성상 박음질이 고르지 않은 부분이 있을 수 있으나 설명드린대로 해당 부분은 절대 하자나 불량으로 발생하는 부분이 아닙니다^^ 특히나 말씀하신 부분은 폴더 가죽부분이 접합되는 부분이라 눈에 띄게 보일 수 있으나, 제품 하자나 불량은 아닌 점 참고 부탁드립니다. 말씀하신 것처럼 한푼두푼 모으셔서 심사숙고 하셔서 주문하셨는데 이런 부분으로 마음이 상하셨다고 하니 저희도 유감입니다. 앞으로도 서비스 향상을 위해 늘 최선을 다하는 샤리오뜨가 되겠습니다. 이쁘게 착용하시고 늘 건강하시길 바랍니다. 감사합니다!